結婚相談所アイズストーリー（以下「当相談所」といいます。）は、個人情報の保護に関する法令を遵守し、お客様の個人情報を以下の方針に基づき取り扱います。

1．個人情報の取得

当相談所は、お問い合わせ、無料マッチング体験、ご入会および婚活サポートに際して、氏名、連絡先、ご相談内容、プロフィール情報など、サービスの提供に必要な情報を適正な方法で取得します。

2．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

・お問い合わせへの回答およびご連絡

・無料マッチング体験や面談の予約・実施

・入会手続き、本人確認および契約管理

・お相手紹介、お見合い調整、交際・成婚に向けた支援

・料金の請求および入金確認

・ご希望いただいた方へのサービスやイベントのご案内

・サービスの改善およびトラブルへの対応

3．個人情報の第三者提供

当相談所は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。

IBJのシステムへの登録や、お相手紹介、お見合い・交際の調整に伴う情報提供については、提供する情報や範囲等をご説明し、ご本人の同意を得たうえで行います。

4．個人情報の取扱いの委託

当相談所は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。その際は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

5．個人情報の安全管理

当相談所は、個人情報の漏えい、紛失、不正アクセス等を防ぐため、取扱担当者の限定、書類・機器の適切な保管、アクセス管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

安全管理措置の詳細については、下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。

6．開示・訂正・利用停止等

当相談所が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示をご希望の場合は、下記窓口へメールまたは電話でお申し出ください。

ご本人または正当な代理人であることを確認し、必要な手続きや費用がある場合は事前にご案内したうえで、法令に従って対応します。

7．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情は、以下の窓口で承ります。

結婚相談所アイズストーリー

代表：佐藤 道博

所在地：〒446-0018

愛知県安城市東新町5-9 サンステージエクセル1F

電話番号：090-4237-8262

メールアドレス：eyes.story2026@gmail.com

受付時間：9:00〜20:00

8．本方針の変更

当相談所は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本方針を見直します。変更した場合は、当サイトでお知らせします。